AIエージェントを業務に入れるとき、失敗しやすいのは「どこまで任せるか」を曖昧にしたまま作り始めることです。業務フローを分解し、判断・下ごしらえ・実行・記録の4層に分けて設計する考え方を、中小企業向けシステムの想定シナリオで説明します。
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